2020年9月9日菏泽开往青岛的k8317次列车淄博站停,列车长王成晓像往常一样,四周观察着上下车旅客动态,这时候站台上一位拄着双拐的旅客朝列车徐徐走来,列车长王成晓看见后立即带着乘务员刘宗斌向前,搀扶着旅客在就近车厢上车。旅客是赶车急的满头大汗,列车长王成晓先就近给安排了个位置休息。

     经询问,旅客姓李,家住呼和浩特,在淄博工作时不慎将左腿摔伤,到青岛坐飞机回呼和浩特。一行三人,购买了12号车厢座位票,因为买票较晚,座位是分散的,不方便于照顾,12号车厢旅客满员。列车长将三人领到旅客较少的14号车厢,安排在一起。旅客李先生也是第一次到青岛这边坐飞机,不知道路线,列车长又帮助查询到机场的公交线路。安排车厢乘务员许亚途中重点照顾,列车长每巡视到车厢也会去关注李先生是否需要帮助。

    下车时,列车长又赶到李先生所在车厢把李先生送下,李先生下车后握着列车长王成晓的手频频表示感谢,“感谢你们,你们真正的是'人民铁路为人民',这趟车我坐着安心,踏实”。